چرا ابراز سپاس از کارکنان قویترین استراتژی مدیریت و رهبری است؟, شما کدام محیط کار را برای فعالیت حرفهای ترجیح میدهید؟ سازمانی که مدیران آن به طور مداوم از تلاشهای تیم قدردانی میکنند یا فضایی که در آن زحمات شما نادیده گرفته شده و هیچ تلاشی برای بهبود فضای کاری صورت نمیگیرد؟

تحقیقات متعدد علمی اثبات کردهاند که فرهنگ سپاسگزاری در محیط کار، مزایای گستردهای دارد؛ از تقویت ارتباطات بین اعضای تیم گرفته تا ارتقای روحیه، انگیزه و بهرهوری کارکنان. اما چالش اصلی این است که رهبران و مدیران چگونه میتوانند این ارزش را در بافت فرهنگ سازمانی ریشهداری کنند؟ مزایای علمی و روانشناختی سپاسگزاری از نیروی کار مهربانی و قدردانی اثری دوطرفه دارد؛ یعنی هم بر شخص قدردان و هم بر گیرنده سپاس تأثیر مثبت میگذارد.

این رفتار باعث ترشح اکسیتوسین میشود که به عنوان هورمون اعتماد و پیوند اجتماعی شناخته میشود.

بر اساس یافتههای پژوهشی، ابراز سپاس علاوه بر ایجاد حس خوب، میل به کمک و پشتیبانی از دیگران را در فرد تقویت میکند. در یک مطالعه روی دانشجویان، کسانی که پس از انجام کار، پیام سپاس دریافت کرده بودند، احتمال دوچندان کمک به همکلاسیهای خود در آینده را پیشبینی کردند. این موضوع نشان میدهد که سپاس، چرخهای از همکاری و همدلی را در محیط کار راه میاندازد.

تقویت روابط بینفردی، افزایش صمیمیت و کاهش رفتارهای منفی و بدرفتاری در میان همکاران، نتایج مستقیم نهادینهسازی فرهنگ قدردانی است. از منظر سلامت جسمانی و روانی نیز، تحقیقات نشان دادهاند که سپاسגורان با فشار خون پایینتر و نوسان ضربان قلب (HRV) بهتر مواجه هستند که نشاندهنده سلامت قلبی است.

یک احوالپرسی ساده، یک پیام کوتاه محترمانه یا یک نگاه قدردانه میتواند تأثیر شگرفی داشته باشد.

مدیران میتوانند با اجرای استراتژیهای زیر، این فرهنگ را در سازمان رواج دهند برگزاری جلسات قدردانی در مناسبتهایی مانند پایان سال، جلسات آنلاین یا حضوری برگزار کنید که در آن همه از مدیران تا کارکنان فرصت ابراز سپاس از یکدیگر را داشته باشند. این جلسات، انسجام تیم را به شدت تقویت میکند.

استفاده از تابلوهای سپاس نصب تابلوهای فیزیکی در دفتر کار یا ایجاد پلتفرمهای مجازی برای تیمهای دورکار، تا کارکنان به طور عمومی از یکدیگر قدردانی کنند. جشنهای تیمی و سوپرایزها برگزاری مراسم کوچک یا بزرگ برای تقدیر از تلاشهای سالانه، همراه با مهمانان خاص یا فعالیتهای تفریحی، خاطرات ماندگار و حس تعلق ایجاد میکند.

هدایای زمان و مرخصی شرکتهای پیشرو مانند لینکدین با اهدای یک هفته مرخصی با حقوق، و اسلک با تعیین روزهای جمعه بدون جلسه، مدلهای نوینی از سپاسگزاری عملی را ارائه کردهاند که فرسودگی شغلی را کاهش میدهد. ضمانت تعادل بین کار و زندگی شخصی، قویترین پیام سپاس به کارکنان است.

بررسیها نشان میدهند که ابراز ساده سپاس، قویترین عامل نگهداری نیرو در سازمانهاست.

این کار ارتباطات را عمیقتر، تعاملات را غنیتر و فرهنگ سازمانی را مقاومتر میسازد. از دیدگاه شما، سپاس تا چه حد در نگهداری و جذب استعدادها تأثیرگذار است؟ آیا آن را به عنوان استراتژی اولویتدار مدیریت میپندارید؟ چه روشهای خلاقانهای برای قدردانی از تیم خود در نظر میگیرید؟ نظرات و تجربیات خود را با ما و دیگر خوانندگان در بخش نظرات به اشتراک بگذارید. منبع