چتبات هوشمند دانابات برای کسبوکارهای ایرانی در دسترس قرار گرفت
به گزارش مرکز تحقیقات هوش مصنوعی پارت، چتبات هوشمند دانابات با هدف دستیابی به بهترین سطح پاسخگویی به کاربران فارسیزبان و بهینهسازی فرایند کاری مراکز پشتیبانی، در دسترس کسبوکارهای ایرانی قرار گرفته است. این چتبات هوشمند از بهروزترین مدلهای بزرگ زبان فارسی برای جوابدهی به سوالات کاربران بهره میبرد و به همین دلیل، عملکردی سریع، دقیق و روان در پاسخگویی به مخاطبان دارد.
هسته یادگیری هوشمند و قابلیت بهروزرسانی مداوم
هسته یادگیری هوشمند دانابات که از فناوری یادگیری ماشین استفاده میکند، این امکان را فراهم میآورد تا چتبات مدام با جدیدترین الگوریتمهای هوش مصنوعی بهروزرسانی شود و به سوالات متداول کاربران پاسخ دهد. بدین ترتیب، هر سازمان میتواند سوالات پرتکرار و اطلاعات تکمیلی کسبوکار خود را با یک فایل ورد یا پیدیاف در هسته یادگیری هوشمند دانابات بارگذاری کند و شیوه و چارچوبهای پاسخگویی را به چتبات اختصاصی خود آموزش دهد. گفتگوی دانابات با کاربران به طور کامل در چارچوب دادههایی است که از جانب مدیر پنل دریافت میکند و امکان هرگونه اشتباه در پاسخگویی و ارائه اطلاعات غلط را به حداقل میرساند. این در حالی است که فرایند یادگیری چتبات هیچگاه متوقف نمیشود و مدام با دریافت دادههای تازه، کارکرد خود را بهبود میبخشد.
شبیهسازی پاسخگویی اپراتورهای انسانی با هوش مصنوعی مولد
دانابات با تلفیق قابلیت یادگیری پیشرفته خود و الگوریتمهای هوش مصنوعی مولد ( AI)، نحوه پاسخگویی اپراتورهای انسانی را همانندسازی میکند و عملکردی بهمراتب سریعتر را به نمایش میگذارد. این قابلیت باعث میشود تا مشتریان بهراحتی مراحل گوناگون کارهای بانکی نظیر افتتاح حساب و موارد مشابه را طی کنند که نتیجه آن را میتوان در ارتقای سطح رضایت مشتریان و افزایش سودآوری مجموعه مشاهده کرد.
داشبورد آنالیز آماری حرفهای برای مدیریت جامع
دانابات از ویژگیها و فیچرهای متنوعی برخوردار است که دست کسبوکارها را برای شخصیسازی و ارائه بهترین توانایی کاربری به مشتریان باز میگذارد. این دستیار هوشمند به یک داشبورد آنالیز آماری حرفهای برای مدیریت جامع دادههای چتبات مجهز است که به صاحبان کسبوکار این امکان را میدهد تا نظارت کاملی بر همه دادهها و آمارها نظیر سابقه گفتگوی چتبات با کاربر، ثبت سوالات پرتکرار، میزان رضایت مشتریان از نحوه پاسخگویی چتبات و کارکرد کلی چتبات داشته باشند و اطلاعات ارزشمندی را برای ارتقای کسبوکار خود دریافت کنند.
رویداد هوشمندسازی مراکز پشتیبانی در کسبوکارهای ایرانی
تقاضای بهرهگیری از هوش مصنوعی توسط شرکتهای ایرانی، مدتی است که آغاز شده و با روندی امیدوارکننده به رشد خود ادامه میدهد. مجموعههایی همانند بانکها و مؤسسات مالی، کارگزاریهای بورس، بیمهها، فعالان حوزه فینتک، فروشگاههای بزرگ اینترنتی و دیگر کسبوکارهایی که بهصورت روزانه با مشتریان بیشماری سروکار دارند، بیشترین استقبال را از چتباتهای هوشمندی همانند دانابات داشتهاند و به جهت صرفهجویی در هزینهها و بهبود کارایی، فرایند هوشمندسازی مرکز حمایت خود را آغاز کردهاند.
چتبات هوشمند دانابات هماکنون ارائه شده و در دسترس کسبوکارهای داخلی قرار دارد. برای دریافت مشاوره رایگان و هوشمندسازی مرکز حمایت خود، با کارشناسان دانابات در ارتباط باشید.
